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办个商会有多难?

 

把困难列举出来,目的让大家对商会有一个清晰、全面、立体的认识。


一是商会注册难。国家虽然鼓励成立商会组织,但商会注册是有一定门槛的,不是谁想注册就注册,一定要有建立商会的可行性和必要性,发起单位具有影响力,会员具有代表性、广泛性,而且还要有政府机关和上一级商会组织作为“信用背书”等等,有必要的办公场合、运营经费、专职人员、不少于30家会员企业数量等硬性条件。注册的不容易,把一些条件不具备、基础不牢固、财力不雄厚、政府不支持等“发起人”挡在了门外。


二是会长难会长是一个商会的旗帜、灵魂、标志,也是象征、是代表、是符号,什么的人适合做会长?什么的人不适合做会长?为什么甲能做商会会长成功,为什么乙做商会会长却失败。衡量一个会长的标准的是全面的、多元的、立体的。会长的学识、修养、眼光、格局、思路、境界,还有自身企业的性质、规模、历程、文化,对商会的理解、思考、决策,对政策的领悟、研读、认识等等,影响着自己,影响着企业,也影响着商会这个群体。世界上没有完美的人,商会也没有完美的会长,会长一定是最优人选中的必然选择。


三是秘书长难当。会长只是商会的象征和掌控者,但秘书长是商会日常运转的负责人。道路方向目标确定了,接下来商会这部“机器”,要靠秘书长的“司机、舵手、操作员、维修师”等不同岗位身份的变化来“运转”,舒适度、安全性、准点率、参与性、美誉度、满意度、幸福感等等,都与秘书长有无能力、尽不尽责有很大关系。可以说,做好了,功劳是会长的、是大家的、是集体的。做不好,主要责任都在秘书长一人。秘书长要清醒并深刻理解这句话:“你可能委屈,也可能不服,但是你被淘汰了。”


四是商会人才招聘难。“又要马儿跑,又要马儿不吃草”。商会都希望能招聘到顶级的人才,都希望不给工资,少给工资,或给“鸡肋”待遇,以至商会招不到人、招不到满意的人,招到满意的人,又留不住人。如何在低薪条件下保持秘书处团队的相对稳定。不少商会要么从离退休公务员群体找,要么从年轻的刚毕业的学生群体中招,要么从会长或常务副会长企业的部门负责人中“任命”,要么从商会会员企业中选有时间、有精力、有财力的老板中“兼任”,通过“找、挖、调、借、挂、兼”,走一步算一步,由于体制和机制的原因,全国还没有形成职业秘书长的群体和人才市场


五是发展会员难。任何一个商会都面临着发展会员问题。从非会员到会员,虽然只是一个叫法的改变,但由于涉及到手续、时间和会费,企业有选择加入商会的意愿,也有不加入商会的权利,更有加入商会后,随时不履行商会义务、退出商会的自由。商会不仅要解决企业为什么要加入商会?为什么要加入你们家的商会,而不是他们家的商会?加入商会后,能获得什么好处?而且还要弄明白,他们为什么不加入商会?更要知道,老会员都去哪里了?对于全国性、省级商会组织来说,发展会员还有企业基数的优势,对于县区级、乡镇街道基层商会来说,基数固定的情况下,发展起来难度系数倍增,要着眼长远、慎之又慎。


六是收取会费难。开门七件事:柴米油盐酱醋茶。商会的所有开支基本来源于会费收入,会费收取的多寡,与商会会员的会费额度大小、会员数量和缴费率成正比。除了首次加入的会员少数会员外,大家习惯了“被催缴”、“被通知”或者“被公示”,有的能拖则拖、能缓则缓,有的习惯性遗忘,有的置若罔闻,有的借此选择退会。商会会费意味着责任、付出和基本门槛,也是商会“职位等级”的重要砝码,因此,收取会费、会费管理和保持收入持续增加是商会秘书处的基本功课。


七是会员服务难。企业加入商会可能有一千个理由,退出商会可能只有一个理由,就是服务不好。服务好会员是商会的最高信条,商会的产品就是“服务”,而“服务”这一特殊产品,却无法质量追溯,难以量化。既要通过平台搭建,进行精准服务,解决会员普通性和共性的问题。同时还要提供定制化服务产品,提供会员个体的差异性问题解决方案,往往这些问题多是急事、难事、麻烦事。不少商会服务问题面临着“天花板”,进入“深水区”。


八是活动组织难。目前,商会的活动大致分为三类:“三分之一活动频繁,三分之一时有时无,三分之一凤毛麟角”多数商会出现了“无会可开、无人可参、无活动可办、无主题可选择、无内容可设计”的尴尬局面。时令化、同质化、程式化是商会活动普通现象。商会活动要”走心”,让会员有“仪式感、参与感、存在感、认同感、获得感、归属感、成就感等七种感觉,才能凸显商会的作用和价值。一场活动的完美,并不是胜利。商会要的是长年累月地、持之以恒地、一系列的活动的叠加和累积。


九是以商养会难。“以商养会,以会促商”是不少商会的梦想和目标,目前从四种类型来看,商会开办实体企业型成功案例不多,失败案例不少;成立基金或参股投资等资金主导型,只存在少数具有专业背景和团队的商会中,无法复制推广;商务合作和项目合作型虽前景广阔,也存在散、杂、乱的局面;利用平台服务获取收益型,更是无法操作,成为伪命题。以商养会,任重道远,路漫漫其修远兮。


十是自律规范难。商会作为松散型组织,其内部管理、治理机构、诚信自律都不同于企业,一是在内部管理上松严有度、情在其中、富有弹性制度建立、落地执行,公平优先,兼顾效率;商会和会员不是“管理”“被管理关系,“服务”“被服务关系,或“寓管理于服务,以服务促管理”关系。二是在诚信自律上,商会发挥引导、规范作用,角色不能越位、错位;三是在治理机构上,根据章程,建立产权清晰、权责明确、运转协调、制衡有效的法人治理结构。对于企业家办会,商会的“自律规范多是摸着石头过河,边实践边纠偏边总结。


商会诸如还有队伍建设、团队打造、企业合作、文化建设、宣传推介、助推企业发展、维护会员权益、党建工作、商会地位提升等具体的“难事儿,需要一个一个“攻坚克难”难就对了!这个世界谁不难。


世上无难事,只怕有心人;世上无难事,只要肯登攀!

 

 

转自:高健淇 商会论语

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